La nostra officina

L’autofficina CRM Srl offre con la sua pluriennale esperienza, servizi alla propria clientela basati sulla professionalità, cortesia e disponibilità, che ne fanno un’azienda leader nel settore automobilistico. Presso il centro potrete trovare una struttura in grado di soddisfare qualunque problema di meccanica e/o di carrozzeria della vostra automobile. Presso il nostro centro si effettuano gli interventi di manutenzione ordinaria che assicurano il buon funzionamento e l’affidabilità dell’auto: marmitte, freni, ammortizzatori, pneumatici, ricarica aria condizionata, cambio olio e tagliandi.

 

Interno

Nella gestione dell’attività l’obiettivo fondamentale è la “Soddisfazione del cliente”.

Per soddisfare il cliente rispondiamo alle sue aspettative nelle diverse fasi del flusso di attività.
Cerchiamo di mettere sempre al primo posto:

  • ™ qualità del lavoro eseguito
  • ™ competenza tecnica del personale
  • ™ capacità di eliminare inconvenienti

e poi:

  • ™ rapidità di accettazione
  • ™ cortesia/disponibilità del personale
  • ™ attenzione dedicata al suo problema
  • ™ correttezza ad applicare la garanzia
  • ™ facilità contatto telefonico
  • ™ facilità ad ottenere prenotazioni
  • ™ aspetto officina
  • ™ comodità orari di apertura
  • ™ pulizia/ordine vettura alla riconsegna
  • ™ rispetto dei tempi di consegna promessi
  • ™ tempo di fermo auto (in officina)
  • ™ tempo necessario per ritiro vettura
  • ™ informazioni sui lavori eseguiti.

Interno autofficina CRM